Élaboration de votre plan d'action commercial
En tant qu'entreprise qui souhaite acquérir de nouveaux clients pour accroître votre chiffre d'affaires, vous devez possédez un plan d'action commercial (PAC). Mais concrètement, à quoi sert-il ? Quelles sont les étapes de sa création ?
Le plan d’action commercial est la mise en pratique de votre stratégie. Celui-ci concernent tous les aspects de votre entreprise : directionnel, ventes ou encore marketing.
Établir un plan d’action commercial n’est pas une option si vous souhaitez développer votre performance commerciale. Il constitue votre feuille de route pour atteindre vos objectifs.
Décliné par trimestre, mois, semaine et même quotidiennement, il permet d’observer la cohérence entre l’utilisation des moyens et les budgets alloués.
Le plan d’action commercial est un document important à intégrer dans votre business plan.
Les 7 étapes
Stratégie
Chaque collaborateur doit être aligné sur la stratégie de l’entreprise.
Concurrence
L’analyse de vos concurrents permets d’anticiper vos actions.
Objectifs
Fixer vos objectifs permet de connaitre les étapes et les ressources humaines à mettre en place.
Cibles
Connaitre votre client idéal passe par l’étude de la démographie, du statut socio-économique et du comportement d’achat.
Équipe
Connaitre le profil de chacun vous permet d’optimiser vos chances d’atteindre vos objectifs.
Budget
Après avoir détailler toutes les étapes, il faut les budgétiser pour connaitre le coût total de vos actions.
KPI's
Grâce aux indicateurs de performances, vous pourrez vérifier que les actions mises en place ont été efficaces et que vos objectifs ont bien été atteints.
Modélisation de votre PAC
Le plan d'action commercial peut se synthétiser sous forme de tableau en entrants les 7 étapes ci-dessus ainsi que des compléments tels que les deadline, les dates, les sous étapes de chaque action, etc.
Vos consultants privilégiés
Yoann Le Fellic
Regard marketing et commercial
Noémie Neufond
Spécialisée dans la distribution